本文汇总用户最常问的问题，涵盖产品与费用、安装运行、账号与许可证、策略与机器人、回测与安全等。
产品与费用
真的完全免费吗？
MosoTradeBot 核心功能开源免费，您可免费下载、使用和修改。我们由社区驱动，通过可选的订阅与高级策略包获得收入。
我的 API 密钥安全吗？
绝对安全。您的 API 密钥使用 AES-256 加密，仅存储在您的本地设备上，永远不会通过网络传输。我们建议仅开启交易权限，并在交易所端开启提现白名单。
支持哪些交易所？
目前支持 Binance、OKX、Bybit 等主流交易所，持续扩展中。社区成员也可以提交交易所适配器的 PR。
需要编程基础吗？
完全不需要。图形界面让您只需几次点击即可配置策略。高级用户也可以用脚本自定义策略。
AI 会议室是如何工作的？
多位不同角色的 AI 分析师（趋势、风控、量化、情绪、形态、策略）同时分析市场数据，然后由首席仲裁官综合所有观点，生成最终策略建议。全过程可可视化、可追溯。
交易过程中电脑关机了怎么办？
所有交易状态都持久化存储在本地。重新启动后，程序会自动恢复之前的策略。您还可以设置开机自动启动，实现不间断运行。
安装与运行
支持哪些操作系统？
Windows 10+（64 位）、macOS 10.13+（Intel/Apple Silicon）、常见 Linux 发行版（提供 AppImage 或 deb 安装包）。具体以官网下载页说明为准。
安装时提示「未知开发者」或安全警告怎么办？
Windows/macOS 会对未签名的应用给出安全提示。若您确认安装包来自 MosoTrade 官网，可选择「仍要打开」或「允许」继续安装。我们后续会提供签名版本以减少此类提示。
桌面端必须联网吗？
首次登录、同步策略与许可证需联网。登录后部分功能（如已缓存的策略与回测）可离线使用；实盘交易需联网以连接交易所。
账号、许可证与订阅
忘记密码怎么办？
在官网登录页点击「忘记密码」，按提示通过邮箱重置。桌面端使用同一账号，重置后用新密码在桌面端重新登录即可。
如何获取/购买许可证？
在官网登录后进入「门户 → 许可证」或定价页，按需领取免费许可证或购买付费许可证；支付完成后在许可证页查看密钥。
付费策略如何订阅？
在官网策略市场或策略详情页点击「订阅」付费策略，会跳转到支付页；完成支付后订阅自动开通，在「策略库」或「我的订阅」中会显示已订阅。桌面端点击「同步策略」后即可在创建机器人时选择该策略。
策略与机器人
创建机器人时找不到某个策略？
请确认已在官网订阅该策略，并在桌面端执行「同步策略」或重新打开策略库；若为付费策略，需先完成支付并激活许可证。
机器人显示「已停止」或无法启动？
请检查：① 是否已在「设置 → 交易所」配置有效的 API Key；② 许可证是否已激活且未过期；③ 网络是否正常。若仍无法启动，请查看应用内错误提示或联系客服。
可以同时运行多个机器人吗？
可以。每个机器人对应一个策略与一套参数，可独立启动/停止；具体可运行数量以产品限制与您本机性能为准。
回测与数据
回测结果和实盘为什么不一样？
回测使用历史数据与设定参数，无法完全模拟滑点、手续费、流动性等实盘因素，结果仅供参考，不保证未来收益。
安全与合规
MosoTrade 会动用我的交易所资产吗？
不会。交易由您本机桌面端使用您配置的 API Key 直接发往交易所，MosoTrade 不托管、不划转您的资产。
主密码忘了怎么办？
主密码用于本地加密 API Key 等数据，我们无法代为恢复。若遗忘，需在设置中清除本地密钥数据后重新配置 API；已加密的本地数据将无法解密。
联系与反馈
如何反馈问题或建议？
可通过官网帮助中心、客服邮箱或用户群反馈；技术问题请尽量提供：操作系统与版本、桌面端版本、问题复现步骤与截图/错误信息。